Comment survivre dans une Philippine Appel Center

Il ya huit ans, je commencé mon voyage quand je prenais le travail d'un représentant du support technique dans une entreprise de BPO. Je ne savais pas alors que je serai construis ma carrière hors de cette industrie. A cette époque, je pensais qu'il était «cool» à travailler de nuit et de dormir pendant la journée. Je trouvais cela un petit prix à payer compte tenu de la rémunération attractive du salaire de base supérieur à la moyenne fille 9-5 de bureau.

Je ne même pas envisager que le bureau était heures de route de chez moi, ce qui avec allocation de transport, je pensais que cela ne devrait pas être un problème.

Ce était

refroidir au premier abord. L'organisation du travail informel connu comme une «équipe» et votre patron généralement aimable et hip appelé un "chef d'équipe", le chahut d'un lieu de travail, vous ne verrez jamais dans tout autre environnement d'entreprise, les «bâtiments de l'équipe" qui sont financés par la société où vous passez plus

temps avec vos coéquipiers plutôt que votre famille.

Il est assez pour vous faire oublier tout le stress qui existe lorsque vous travaillez réellement. Les clients mécontents, les règles sans fin et font et à ne pas de l'entreprise, les promotions imméritées apparemment, la politique de bureau, le fait que vous souhaitez maintenant vous dormi la nuit. Tous ceux-ci sont en quelque sorte compensées. Puis - que tout ancien combattant de centre d'appels peuvent avoir appris - il devient trop difficile à gérer sur une base quotidienne.

Je me suis retrouvé redoutant les heures au travail, détestant l'idée de venir travailler, et souhaitant si fort que la semaine Go By aussi vite que possible. Quand, enfin, vous ne pouvez pas nier votre haine envers votre entreprise - vous quittez, jurant de ne jamais travailler pour un centre d'appel à nouveau. Ensuite, vous finissez par travailler pour un autre.

Au fil des années, je constate qu'il est très difficile de trouver du travail en dehors de l'industrie BPO une fois que vous avez commencé à travailler pour un.

Si vous êtes un diplômé de comptabilité, mais a travaillé comme associé de service à la clientèle dans certains centres d'appels à Makati, vous verrez que vous ne serez probablement pas au-dessus de la file d'attente d'embauche des cabinets comptables. Mais vous aurez probablement une entrevue avec un autre centre d'appels et de faire le travail dans un jour ou deux. Alors que vos autres camarades de classe ont comm