Il pourrait venir comme une surprise que beaucoup de gens, lorsqu'ils sont confrontés à besoin de ces ressources, ont très peu conscience de ce qui est disponible et comment procéder. Ceci est valable et des informations précieuses et sa diffusion est nécessaire et pourrait même être accueilli dans notre société. Déclin de la santé est quelque chose qui est une réalité pour beaucoup de gens dans ce monde à mesure qu'ils vieillissent.
Il est inutile de prétendre qu'il n'y a pas la question, il semblerait donc mal avisé de prétendre qu'il n'y a pas des moyens appropriés d'aborder la question
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Lorsque se lancer dans une stratégie de marketing pour les soins de santé à domicile , il est essentiel de prendre en considération les besoins et les exigences de ces partis qui sont identifiés comme les participants demandent le service.
Les personnes significatives pour faire face notamment à la personne qui prend la décision à des soins nécessaires, la personne qui paie /enjoignant de payer pour les services, et le patient qui sera l'utilisateur de ces services. Les besoins de ces trois parties peuvent être de nature très différente, et cela est très précieux à garder à l'esprit (Freitag, 1988)
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En plus d'identifier la population à la nécessité et, bien sûr, en insistant sur la qualité des soins du patient qui sera offert, un autre aspect principal de l'approche marketing est de clarifier ces services qui sont considérés comme de porter la valeur de marketing. "L'application des principes de marketing pour les activités telles que l'admission, service à la clientèle et des relations publiques permet à l'agence de santé à domicile pour construire des références en rencontrant les désirs et les besoins du marché" (Freitag, 1988).
Au-delà de cette commercialisation, la question de la prestation de services intégrés (IDS) peut jouer un rôle important dans le succès ou l'échec des soins de santé à domicile. Compte tenu de la complexité des processus et des procédures médicales d'aujourd'hui, l'argument peut être fait que d'un système de prestation intégrée efficace pourrait permettre une meilleure collaboration des fournisseurs ainsi une amélioration de la coordination des services.
L'implication de la contractualisation des soins de santé à domicile avec un système de prestation intégrée a été montré pour avoir des résultats plutôt bénéfiques.