Voici l'intervieweur vous poser des questions difficiles afin de leur montrer que vous êtes intelligent pour répondre à ceux-ci.
LA SIMULATION DE TÉLÉPHONE
Ce sera le dernier test, dans le téléphone simulation, vous serez demander de répondre à deux appels (superviseurs agiront comme intervieweur). Vous recevrez 5-10 minutes pour obtenir familiariser sur une page Web. Vous dépendra de vos réponses à cette page Web afin de trouver du temps pour le comprendre. Ne pas avoir peur, vous êtes autorisé à commettre des erreurs en répondant à l'appel de téléphone.
Ce qu'ils mesurent ici est votre capacité à comprendre, vos capacités d'écoute et bien sûr votre engagement envers les clients. Donc, être amical que vous êtes au téléphone. Moduler votre voix et ne pas essayer de ressembler à un Américain. Son naturellement avec confiance.
Ce sont les conseils simples que je peux vous offrir. Mais bien sûr, il sera toujours à vous si vous suivez ces conseils ou pas. À la fin de la journée, votre succès sera toujours dans votre main. Juste être positif, confiant et être soi-même.
Pour vous dire honnêtement, avant que je suis engagé comme agent de centre d'appels en 2005 (pas dans Aegis) Je fait beaucoup de marche dans les applications. Plus de sept ans, je crois, mais je ne sont pas devenus sans espoir. Je lis les blogs comme celui de comprendre le processus d'embauche d'un grand nombre centre d'appels aux Philippines. Je l'ai fait beaucoup de pratique puisque je eu l'expérience que pas d'emploi du temps. Plus que les compétences de communication, je pratiquais davantage sur le développement de ma confiance.
Il valait la peine après tout, parce que je suis engagé.
Je ne travaille plus comme un agent de centre d'appel parce que je suis maintenant besoin de me concentrer sur ma boutique en ligne d'affaires. Je trouve qu'il généreuse de moi de partager mes expériences de vous parce que je connais quelqu'un loin de moi est soit sa taille mes co