Ensuite, le rapport noter quelques recommandations de l'analyse aperçu. Enfin, le rapport se termine dans la partie de conclusion.
2.0 Analyse de l'industrie
2.1 secteur bancaire
l'évolution de la Malaisie est une réalité inévitable de l'existence et de la banque ne fait pas exception. Changeurs et les prêteurs d'argent d'antan sont les banquiers respectables aujourd'hui. Sommes détenues en fiducie est devenu la prise de dépôts et les prêts de l'argent est devenu prêt décision.
Au fil du temps les banques sont devenues une nécessité et le rôle des banques est devenu une partie intégrante de la réalité économique. La croissance et le développement de banques ont été phénoménal avec la dernière mode étant multimédia banking.According à Dannenberg et Kellner (1998), la transition vers Multimédia bancaire peut être vu en trois vagues, chacune représentant le point où la capacité de la technologie rencontre l'acceptation des consommateurs.
Dans un premier temps, la vague ATM, suivie par la vague de PC et enfin la vague E-cash.
Ces trois vagues ont révolutionné l'industrie bancaire. La première vague centrée sur le téléphone et l'ATM. Ces technologies ont créé la transition vers la distribution à distance et la migration des transactions dans les succursales aux guichets automatiques et les téléphones hors site. La deuxième vague de changements technologiques axées sur l'ordinateur personnel comme un outil de gestion financière, combinées avec des informations de rapports grâce à des services de réseau en ligne. La monnaie électronique impliquer troisième vague stockées dans les cartes à puce.
Caisse électronique (e-cash) a évolué de deux façons. La première était l'avance dans la technologie de chiffrement pour permettre le transfert de fonds en ligne sécurisé sur Internet. Deuxième était le développement et l'utilisation des "portefeuilles électroniques" qui ont permis l