La partie de début de la mission en .. Une étude sur Citibank (Partie 1)
4.0 Stratégies Analyse
4.1 en ligne Stratégie Banking
Laudon et Traver (2008) soulignent que, de plus en plus de gens et les entreprises vont impliquer dans l'Internet dans leurs activités quotidiennes, et l'e-commerce continuellement la croissance à l'avenir. La tendance de la technologie ne permet Citibank de dépendre seulement des branches à leurs activités quotidiennes de transactions commerciales.
Comme le résultat, Citibank ont participé à l'e-commerce dans les stades très précoces pour desservir ce marché en pleine croissance.
Comme mention dans l'analyse SWOT (de faiblesses), Citibank ont pas plus de dix succursales en Malaisie. Afin de soutenir la concurrence dans cette industrie bancaire concurrentiel, Citibank a introduit leur propre e-commerce et m-commerce dans leurs activités bancaires quotidiennes à leurs clients. Il a été l'appel que "bancaires en ligne Services".
Le but de cette stratégie est de surmonter le problème des branches limitées dont elles disposent en Malaisie. Grâce aux services bancaires en ligne, Citibank a pu couper le problème de la distance de leurs clients confrontés à des activités bancaires quotidiennes.
En plus de cela, cette Banking Online Services en mesure de Citibank en économie de coût. Cette stratégie est une technologie basée, mais pas le capital humain en fonction de l'opération. Le coût pour ouvrir différence de problème géographiques ont été résoudre, et moins de branches sont les besoins.
En dehors de cela, impossible de Citibank de ne pas introduire la Services bancaires en ligne, parce que la culture de la banque en ligne ont été applique par une autre institution financière et la croissance de la force de la culture dans parmi la génération X et la génération Y.
Les Citibank services bancaires en ligne ont fournir variété de choix à leurs clients de cibler la culture de la banque en ligne pour remplacer le nombre limité de succursales en Malaisie.
La gamme de services a été fourni et il sera affichée comme ci-dessous:
Recharger mobile prépayé
Citibank (2009) notent que, de leur client en mesure de recharger leur mobile prépayé instantanément grâce à Citibank Online Banking Services.
La banque en ligne
Citibank (2009) mentionne que les activités bancaires en mesure de faire en ligne et il est élu meilleur Internet de