Comme le marché financier continue à devenir plus dynamique et complexe, Citi a cherché à combler ce en ayant le plus grand bassin de talents, avec les bonnes personnes aux bons postes pour obtenir des résultats. La culture de soutien exige l'excellence dans la performance au sein de la banque et a continué à être l'un des piliers qui ont fait la banque inégalée en termes d'échelle, de l'expertise ou de talent.
Autres que de recruter le talent pour faire face à la concurrence entre les autre secteur bancaire en Malaisie, Citibank en Malaisie a également sorti avec plusieurs autres la planification d'attirer et de satisfaire les besoins des clients et de la demande pour les services bancaires plus rapide, plus facile et plus complète. Comme les services de cartes de crédit de Citibank, ils fournissent également d'autres alternatives bancaires comme la carte de crédit Air Asia Citibank exclusive.
Grâce à ce nouveau système en place, les clients qui souhaitent acheter leur billet AirAsia sera pas avoir à payer pour les frais de dossier.
Autre système alternatif comprend également relevé électronique Citibank où la clientèle sera d'avoir leur convenance de recevoir leur déclaration électronique via leur e-mail en utilisant ce système. En outre, l'introduction de recharges prépayées mobiles utilisant Citibank via SMS facilitera client en rechargeant leur prépayée grâce à ce service.
3.
0 Analyse SWOT
SWOT est un modèle de base qui assure la direction et sert de base à l'élaboration de plans de marketing, il est l'évaluation d'une organisations forces dans ce qu'une organisation peut faire et les faiblesses ce qu'une organisation ne peut pas faire, en plus de possibilités qui sont les conditions favorables possibles pour une organisation et les menaces sont les conditions défavorables potentiels pour une organisation.
Par conséquent, le rôle de l'analyse SWOT est de prendre l'information à partir de l'analyse de l'environnement et le séparer en questions internes (forces et faiblesses) et les questions externes (opportunités et menaces). Ici, nous allons analyser le SWOT à la Citibank.
Force
FAIBLESSES