Le département a procédé à des records de qualité et de sortie. Au fil du temps, le chef de service à se préoccuper que les employés perdraient intérêt pour l'amélioration continue des opérations. Il resserra les paramètres pour la production in-spec et remis les prix pour refléter une prime de 25% pour la sortie ne contenant que des fractions négligeables d'impuretés.
Les opérateurs ont continué à améliorer le processus de production
Le succès du rapport financier quotidienne articulée sur la capacité du gestionnaire à établir une pénalité financière pour - ce qui était auparavant une variable immatériel:. La qualité de la production. Grâce à cette innovation, il était facile de voir où l'amélioration des processus et Capital Invest différence pourrait générer des rendements les plus élevés.