Les quatre P (produit, prix, place et promotion) sont dites variables contrôlables de la commercialisation traditionnelle de combinaison mix.The effective de ces quatre composantes ps faire une organisation pour avoir un avantage concurrentiel, de préférence par le marché cible. Recherches de marketing ont également identifié les limites et l'inefficacité de marketing mix traditionnel lorsqu'il est appliqué à services.
In le modèle 7PS marketing mix 1981 a été suggéré par Boom et Bitner à des entreprises de services, qui a ensuite été pris en charge par McGrath et d'autres spécialistes du marketing. En plus des quatre Ps dans le marketing traditionnel, les services marketing mix aura trois composantes supplémentaires sont des preuves matérielles, les gens et processus.Les suivants composants élaborés de service marketing mix sont: Catégorie: Service est un produit immatériel. Il a faisceau d'éléments et avantages en elle, qui ont un intérêt pour un marché cible spécifique.
Comme tel, il est une flexibilité de haut niveau et la possibilité d'être innovant dans la conception d'un produit de preuve offer.Physical: La plupart des services ne peuvent pas être offerts sans le soutien de biens meubles corporels. Les clients ne peuvent pas voir le service fourni, mais ils peuvent certainement voir les biens meubles corporels qui accompagnent. Par exemple, une organisation de transport de passagers promet pour un voyage sûr, confortable et opportune d'un endroit à l'autre.
Maintenant cela est examiné sur les bases de véhicules de transport état, équipée de sièges et d'autres installations physiques et aussi la manière dont les employés répondent aux clients. Tous ces facteurs physiques sont utilisés comme éléments de preuve par le client à évaluer et à attendre le service du fournisseur. Comme une preuve physique de résultat joue un rôle crucial dans l'élaboration de la perception des consommateurs ainsi que expectations.
Price: La décision de fixation des prix est très c