Le Self Service est un code court d'un service de guichet unique pour tous les abonnés de MTN. Le service permettra à tous les abonnés de MTN à la fourniture à distance leurs comptes gratuitement, grâce à une procédure écoulement facile. La première étape du Self Service permettra aux abonnés à disposition, le suivantes: Mise à jour NIP Connexion /Déconnexion de recharge pour les autres Obtenir PUK famille et amis que vous choisissez les abonnés seront en mesure d'utiliser le service à la fois par IVR et SMS.
Il est important de noter que les abonnés doivent être enregistrés avec un code PIN pour utiliser le libre-service. Le service PIN est un mécanisme d'enregistrement à distance qui remplace la visite d'un agent de service à la clientèle dans un bureau MTN. Inscription Pour vous d'accéder à l'application en libre-service, vous devez d'abord vous inscrire par le biais IVR pour obtenir un numéro de code PIN. L'inscription se fait uniquement par IVR à partir du nombre MTN vous possédez et souhaitez vous inscrire.
Ce code PIN est un code d'accès unique à tous les services de MTN qui ont besoin d'authentification ou d'identification à utiliser. Comment s'inscrire? Appelez 1333 et écouter accueillir message, qui vous guidera à travers la procédure d'enregistrement. Depuis que vous appelez pour la première fois, vous serez invité à entrer directement un numéro de code PIN après avoir écouté le message de bienvenue. Vous serez invité à entrer un code PIN à quatre chiffres. Vous serez invité à entrer de nouveau le même numéro de code PIN à quatre chiffres.
Si les broches sont sélectionnés, vous serez averti par un message qui indique votre numéro PIN. Si les broches ne sont pas identiques, vous serez invité à re-saisir à nouveau (point 2 et suivantes). Lorsque l'enregistrement est terminé, vous serez alors autorisé à utiliser l'application pour la fourniture votre numéro MTN. Mise à jour PIN Afin d'authentifier les numéros, le concept d'un «NIP» a été conçu pour une utilisation dans tous les services de MTN nécessitant une authentification.
Le code PIN fonctionne comme un substitut à l'authentification de starter pack utilisés dans les bureaux de service à la clientèle. Le code PIN est un "mot de passe" 4 chiffres utilisé pour garantir que l'abonné est enregistré. Les abonnés seront autorisés à changer leur NIP aussi souvent qu'ils le souhaitent, grâce à l'application Self Service par SMS et IVR SMS en envoyant le SMS avec la tâche demandée, votre