différencier de la concurrence et pertinentes aux parties prenantes (clients, y compris, bien sûr). Lorsqu'elle est exprimée régulièrement par messagerie, la conception, les produits et les actions, une identité de marque forte peut motiver les employés, permettra primes de prix, d'inspirer la fidélité des clients et de garder les concurrents à distance. Par la marche à pied en termes de cette idée, les marques peuvent éviter les incohérences perçu entre ce qu'ils disent et comment ils agissent, renforçant ainsi leur image de marque.
