Parce que les marques sont finalement jugés par leurs actions autant que leur messagerie, la réflexion sur les points de contact dans ces catégories peuvent aider à déterminer un plan d'action pour la marque qui est compatible avec les idea.Benefits fondamentales de Conformément Marque Identités Starbucks et Apple sont deux entreprises qui ont expérimenté énorme succès en raison de l'identité de marque forte et cohérente qui ont transformé l'étiquette dans un mode de vie.
Starbucks a converti le rituel quotidien ordinaire de boire une tasse de Joe dans une extraordinaire opportunité pour l'indulgence. De cette façon, il convainc le public qu'il occupe une strate différente de la café du coin typique. Un résultat: les employés se sentent personnellement investi dans la marque, et sont donc plus motivés et travailleur. À son tour, l'employé fait plus motivés pour une expérience client plus agréable, donnant Starbucks la capacité de charger une prime pour leur coffee.
Apple ordinateurs est un deuxième exemple d'une entreprise qui a construit une formidable légion de fans loyaux. De voiture décalcomanies sur les tatouages, signes d'allégeance prouvent que la marque représente pour des millions de consommateurs une mentalité et style de vie qui va au-delà d'un produit ou d'un logo. Une telle dévotion enragé agit comme une barrière très efficace à des concurrents qui essaient d'entrer sur le marché.
Tout comme la qualité de Starbucks infusion est vivement contestée par les amateurs de café, si oui ou non Microsofts Zuneits iPod competitoris vraiment un produit de qualité inférieure est ouvert au débat. Mais Zune tentative inefficace pour renverser iPods monopole était en partie dû à son incapacité à balancer dévots d'Apple irréductibles à la perception de ses marques side.ConclusionA par constituentsis extérieur influencée par son identitytangible de la marque et attributs intangibles qui entourent une seule idée de base.
Informé par des études de marché, cette idée doit être vrai et crédible,