Ces petits gestes vous coûtera peu de temps et pas d'argent, mais ils montrent dans un grande manière que vous êtes attentif aux choses qui importent le plus à vos clients et que vous êtes investi dans leur succès.
Ayez toujours votre antenne pour des opportunités pour aider vos clients des moyens qui vont au-delà de votre produit ou un service direct offre.
Par exemple, vous pourriez appeler leur attention sur un article perspicace qui se rapporte à une question d'intérêt pour leur entreprise. Partager des liens vers leurs postes de blog avec vos fans et adeptes. Envoyer bons candidats à l'emploi sur leur chemin. Recherchez les chances de faire des liens entre vos clients pour faciliter le réseautage et le mentorat. Réaliser des références en leur nom aussi souvent que vous le pouvez.
Toutes ces mesures démontrent à vos clients qu'ils sont en permanence sur votre radar et que vous êtes un partenaire d'affaires vrai et pas seulement un autre widget vendeur.
Il est pratique courante d'envoyer des témoignages de reconnaissance à vos clients autour des vacances de Noël. Ceci est toujours un beau geste, mais il est pas exactement hallucinant.
Ne faites pas vos clients attendre 12 mois pour une démonstration de votre gratitude.
Faire des choses inattendues toute l'année pour leur montrer combien leur entreprise signifie pour votre entreprise
Vous ne devez pas casser la banque pour faire quelque chose qui laisse une impression. il est vraiment la pensée qui compte. Par exemple, dans la gratification instantanée-recherche d'aujourd'hui, la culture des médias obsédés sociale, pensez à quel point un impact une simple note manuscrite de remerciement du chef de la direction de votre entreprise pourrait faire.
Chaque rencontre entre vos clients et votre entreprise joue un rôle dans la définition de votre marque. Prenez le temps de tracer chaque occasion ou une instance où vos clients donnent ou devraient entrer en contact avec votre entreprise et de chercher des moyens d'assurer que l'expérience que vous leur offrez est vraiment remarquable. Comment pouvez-vous rendre plus facile, plus rapide, plus pratique, plus efficace