Il est évidemment plus compliqué que cela seul, mais étonnamment beaucoup pensent la loi de citron applique pour des problèmes mineurs ou un changement de cœur de faire l'achat pour commencer . Mais, si vous êtes l'heureux bénéficiaire (jeu de mots) d'un citron, voici les étapes de base à prendre lors de l'application de la loi de citron.
D'abord, vous aurez envie de vérifier si votre véhicule dans les douze premiers à vingt -quatre mois a eu des réparations pour le même problème trois fois ou plus, ou le concessionnaire a gardé votre véhicule pour les réparations pendant plus de trente jours.
Deuxièmement, vous aurez besoin d'acquérir les lignes directrices spécifiques de droit de citron pour votre état . Il est la variance dans la loi de citron d'état à état. Soyez sûr que vous avez les lignes directrices d'une source fiable et assurez-vous qu'ils sont à jour.
Troisièmement, envoyer par courrier certifié un avis écrit (en garder une copie pour vos dossiers) du problème (s) à la concession. Cette lettre doit être envoyée si le concessionnaire n'a pas remédié de manière satisfaisante le problème dans un délai raisonnable de tentatives. Inclure dans cette lettre que ce soit la dernière occasion de résoudre le problème. Vous voudrez peut-être envoyer "certifié" et aussi être sûr de garder une copie de toute la correspondance.
Quatrième, confirmer le problème (s) que vous rencontrez avec votre véhicule en assurant la documentation d'un deuxième ou troisième professionnelle opinion. Ceci est juste au cas où votre concessionnaire automobile tente d'expliquer le problème comme étant normal ou prévu. Il est possible que vous aurez à payer une somme modique pour obtenir des avis professionnels supplémentaires
.
Cinquième, collecter des copies de tous les documents relatifs aux tentatives de réparation pour votre véhicule.
Il faut toujours demander et obtenir une copie de l'ordre de réparation détaillant les travaux de réparation. Si vous finissez par avoir à poursuivre une action en justice pour obtenir satisfaction, la documentation est un must.
Enfin, suivre à travers si le problème ne soit pas résolu de manière satisfaisante. Vous devrez peut-être demander un conseil juridique et ou communiquez avec le procureur général de votre état
Astuce -. Assurez-vous que vous faites affaire avec un concessionnaire automobile de renom lors de l'achat ou la location d'un véhicule.
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