La plupart des employés vont à leur travail tous les jours avec l'intention de faire de leur mieux dans une culture qu'ils se sentent à l'aise d'être une partie de.
Mais pour une variété de différents raisons, qui peuvent aller de l'justifiée à l'irrationnel, l'insatisfaction, la frustration ou la colère d'employés déborde sur le lieu de travail d'une manière qui peut affecter négativement la moral et la productivité des collaborateurs et la gestion.
Qu'est- est la meilleure approche à prendre lorsqu'ils traitent avec un employé problème?
1.
Confronter l'employé dès que la situation se produit inapproprié. Si vous n'êtes pas sûr de la façon de traiter le problème des employés parce que vous avez besoin de plus de temps pour enquêter ou pour réfléchir aux conséquences, faire comprendre à l'employé que vous avez de graves préoccupations au sujet de leur comportement et que vous souhaitez les rencontrer pour discuter de la question. Planifier un temps de rencontrer l'employé plus tard dans la journée ou la première chose le matin.
2. Rencontre avec votre employé en privé.
Leur faire prendre conscience des comportements que vous et d'autres avez observés. Soyez clair quant à pourquoi le comportement est inapproprié et l'impact que le comportement sur la productivité et le moral.
3. Communiquer clairement à vos employés que le problème de comportement doit cesser immédiatement. Dites-leur ce que les futures conséquences seront si le comportement ne change pas.
4. Le cas échéant, d'écouter le point de vue de vos employés.
Posez des questions comme: «Pourquoi avez-vous pensé qu'il était approprié de crier à votre collègue?» Ou encore: «Pourquoi avez-vous pas venu me si vous étiez frustré au lieu de claquer une chaise contre le mur?" Trouver ce qui est frustrer votre employé peut vous aider à régler les questions non fondées, des inquiétudes ou des craintes qui peuvent avoir conduit à ce comportement. Parfois, votre réponse à leurs préoccupations est tout ce qui est nécessaire pour transformer le comportement autour.
Selon la gravité de la situation, vous ne pouvez pas besoin d'obtenir le point de vue de vos employés et vous devriez rapidement prendre des mesures pour discipliner votre employé .
5. Si le problème atteint le niveau de mesures complémentaires, laissez votre employé de savoir quand vous rencontrez avec lui ou elle que la question est grave et que vous envisagez un certain t