La personne qui est venu à votre site hier est plus récent que celui qui est venu il ya 8 mois. Bien que cela semble un concept très simple, il est un outil très puissant que vous pouvez utiliser pour augmenter votre entreprise profits.Suppose que vous avez placé une date de transaction la plus récente dans votre base de données clients chaque fois qu'un client fait un achat. En d'autres termes, si un client a acheté votre widget sur 06/02/08, vous avez entré cette date de transaction au sein de leur dossier d'un client, en écrasant la date de la transaction précédente.
Imaginez de tri votre base de données dans l'ordre de la plus récente transaction à la transaction la moins récente. Vous auriez alors une liste de noms de clients triés par la plus récente à transaction.Recency moins récente est le numéro un prédicteur du comportement futur. La récente quelqu'un de plus a fait quelque chose, plus ils sont susceptibles de le faire à nouveau. Cela a été prouvé maintes et maintes fois dans les circles.Recency de marketing de base de données est également le meilleur prédicteur de clients qui répondront à une promotion de marketing.
Si vous avez un budget limité pour la promotion et ont une liste de clients de 5.000 noms, les trier par Date de promouvoir et de le top 20. Vous économiserez de l'argent et serez commercialisation pour les gens qui sont les plus susceptibles de respond.Now supposons que vous avez deux clients et un d'entre eux commandé deux fois dans les 12 derniers mois et l'autre commandé quatre fois dans les 12 derniers mois. Lequel est le plus précieux? Eh bien, vous pourriez dire cela dépend de combien ils ont dépensé et ce serait un peu vrai, mais oublier le montant dépensé pour l'instant.
Je dirais que le client qui a eu 4 opérations est plus précieux que celui qui avait seulement 2 opérations. Ce concept est connu sous le nom de fréquence. L'un client plus f