Cette avantages de rémunération plus élevés à la fois l'entreprise et le représentant de la maison en raison de moins de coûts en centre d'appels loyer, services publics et du matériel informatique. Les seules conditions pour le représentant de la maison est un système informatique, un certain type de service Internet, habituellement une ligne DSL et LAN. Il ya quelques variations dans les titres des postes spécifiques pour le service accueil de la clientèle.
Certaines entreprises ont considéré que ces personnes effectivement employés tandis que d'autres peuvent être des entrepreneurs indépendants. Dans la plupart des cas, la position de celle-ci se compose désignation. Les entrepreneurs indépendants sont souvent nécessaires pour maintenir leurs propres dossiers et les responsabilités fiscales. La formation est habituellement fourni par la société sous la forme de cours de service à la clientèle par le biais de sources en ligne.
Ces cours sont souvent effectuées dans un court laps de temps et le représentant ait une identification d'utilisateur et mot de passe pour le site de service à la clientèle où les appels sont envoyés à condition numéro de la maison des entreprises de representative.Most souligner que un entrepreneur indépendant devrait maintenir un professionnel manière au cours de chaque appel comme si la personne est dans le centre d'appel réel. Il ya habituellement des directives de l'entreprise que le représentant doit suivre en tout temps.
En outre, le représentant devrait garder les distractions extérieures à un minimum lors de la prise des appels de l'entreprise. Le représentant de la maison doit rester sérieux et professionnel lors des travaux hours.There existe différents types de ces postes disponibles au représentant à domicile. Les types de postes peuvent inclure un soutien technique, des questions générales et un représentant du service d'assistance.
La majorité des grandes entreprises offrent des produits à base de fonctions de représentation et ces positions peut être trouvé