Ils développent et entretiennent également des manuels d'exploitation, et aident à la formation du nouveau personnel. Comme les utilisateurs d'ordinateur ont l'option d'acheter l'application à partir d'un fournisseur, un magasin de détail, ou d'une entreprise basée sur le Web, il est logique qu'ils ont la même option lorsque besoin d'aide dans les opérations de ce logiciel. Logiciel de centre d'appels est le moyen le plus fréquent de recevoir les conseils nécessaires pour mener à bien les opérations d'un programme spécifique.
Typiquement programmes qui nécessitent l'installation ont une icône d'instruction automoteur qui dirige un utilisateur à travers le processus d'installation. Une application web est un programme d'application qui existe sur un site Web. Sites d'application Web stockent souvent des données personnelles et des informations sur leurs sites. Le logiciel d'application se compose de programmes qui exécutent des tâches spécifiques pour les utilisateurs.
Les programmes d'application sont utilisés pour une variété de raisons; comme un outil de travail; pour aider avec des graphismes et des projets multimédias; pour soutenir la maison, personnelle, et les activités éducatives; et pour faciliter les communications. Les principaux types de logiciels basés entreprise comprend: traitement de texte, tableur, base de données, les graphiques de présentation, PDA, gestion de projet, et de la comptabilité.
Programmes multimédias et graphiques communs comprennent: CAD (dessin assisté par ordinateur et la conception), l'éditique, peinture /retouche d'image, montage vidéo et audio, création multimédia, et de création de pages Web. Accueil /programmes d'application personnelle /éducative se composent de: la finance personnelle, juridique, la préparation d'impôt, l'éditique, clip art /galerie d'images, de conception de maison /aménagement paysager, de l'éducation, de référence et de divertissement.
Toutes ces catégories contiennent également des logiciels de