machine défectueuse, fixe ou échangés. Le mode d'emploi, aussi, ne contient pas suffisamment d'informations pour guider les utilisateurs. Souvent, le design est de sorte que la taille défectueux du bac ne correspond pas à celle d'une feuille de format A4 standard et la cartouche est trop dur pour être sorti. L'imprimante ne procède pas d'un câble lors de l'achat. Une imprimante Brother ne dure jamais plus d'un an. Le type de problème dépend du modèle. Certains modèles ont été trouvés être beaucoup plus problématique et gênant par rapport aux autres.
