Dans un de mes précédents articles, je écrit environ 5 conseils pour les aspirants entrepreneurs désireux de se lancer dans leurs projets d'entreprise (Si vous êtes intéressé, vous pouvez consulter l'article ici). Cet article va étendre sur l'article original en introduisant un autre 3 conseils pour les personnes intéressées à lancer leur propre entreprise.
Avoir une grande, l'énoncé de mission axée sur la clientèle que les gens peuvent se rapporter à
Un grand nombre de gens pensent que l'énoncé de mission est seulement de belles paroles mises ensemble comme une tentative boiteuse pour une entreprise d'apaiser ses clients ou actionnaires; et il est, sauf si vous insistez vraiment sur ce qui en fait un élément essentiel de votre culture d'entreprise et la base toujours les décisions de votre entreprise fabrique et les activités qu'il exerce sur la proximité qu'ils obtiennent votre entreprise à la mission qu'il a établi pour lui-même.
Votre énoncé de mission n'a pas besoin de regarder comme il a été écrit par Shakespeare, quelque chose de simple fera l'affaire. Dites que vous avez l'intention d'ouvrir un dîner; vous pourriez peut-être avoir un énoncé de mission qui ressemble à ceci: Rassembler une combinaison de service rapide, des plats savoureux et une ambiance agréable qui rend nos clients se sentent bien.
Après avoir établi l'énoncé de mission de votre entreprise, assurez-vous que les décisions de votre entreprise fait est pertinente à l'énoncé de mission, et revoir vos opérations de temps en temps pour vous assurer qu'ils sont en ligne avec la mission de votre entreprise.
Prenez soin de
Je ne me souviens pas la citation exacte de vos employés, mais JW Marriott a dit une fois, "Prenez soin de vos employés et ils prendront soin des clients.
"
Il n'a pas d'importance si elle est la chaîne d'hôtel Marriott ou une boulangerie de quartier; les entreprises ont besoin pour prendre soin de leurs employés si elles veulent vraiment réussir. Il est après tous les employés qui seront ceux qui entrent en contact avec vos clients et de déterminer si vos clients obtiennent une bonne expérience ou non, ils sont ceux que les clients se parlent, et ils sont ceux qui peuvent soit la valeur déverrouillage dans votre entreprise ou détruire la réputation de votre entreprise.
Les entrepreneurs devraient s'efforcer de construire une équipe de gens formidables autour d'eux. Pour ce faire, les propriétai