Alors que certains diront que la pratique de l'externalisation des services de soins de santé tels que la facturation médicale et les services médicaux de codage serait préjudiciable à une entreprise, il ya ceux qui exercerait des pressions pour le déménagement , citant succès parmi d'autres secteurs d'externalisation tels que la gestion de la relation client ou d'autres fonctions de back-office. D'autres craignent que l'adoption des soins de santé sous-traitance ne serait pas seulement préjudiciable à l'entreprise, mais l'ensemble de l'industrie ainsi.
Dans un rapport de l'American Society for Quality (ASQ), en date du 1er Novembre, 56% des répondants à une enquête menée auprès de plus de 300 membres de l'ASQ et les praticiens étaient sensiblement insatisfaits de leur fournisseur actuel dans les domaines de l'innovation et processus de prise de améliorations. Aussi le 1er Novembre, un article du Wall Street Journal cité indienne comment les fournisseurs des soins de santé de sous-traitance auront du mal à convaincre les fournisseurs de soins de santé des États-Unis, en particulier, les hôpitaux américains, d'externaliser avec eux.
Selon l'article, les états d'âme selon les fournisseurs de soins de santé se posent des soucis plus de l'efficacité ainsi que les préoccupations juridiques. Mais tandis que les préoccupations existent, les entreprises d'externalisation restent optimistes. TI et processus d'affaires fournisseur de sous-traitance, le Groupe a acquis Conjoin santé IT prestataire processus d'affaires de la sous-traitance, PHNS le 8 Novembre.
Richard Garnick, le fondateur du Groupe conjoindre, affirme que l'acquisition est "une opportunité majeure pour renforcer considérablement les opérations et améliorer le produit PHNS offre en réponse à la demande sans précédent en Amérique du Nord pour les services d'information de santé". Le Groupe TriZetto a même annoncé le 8 Novembre que ses plans d'expansion de ses services des processus d'affaires d'externalisation pour inclure le traitement frontal, l'inscription, la facturation et la gestion des sinistres.
Pendant ce temps, la société américaine, GlobalLogic, conseillé le 15 Novembre qu'ils vont augmenter leurs effectifs à environ 2.000 avec la moitié de ce en Inde. Selon Peter Harrison, PDG de la société, "Nous avons vu les soins de santé fusion avec Telecom sous la forme de dispositifs et de cette convergence devrait se traduire par une forte croissance pour notre entreprise, à l'échelle mondiale