Soyez prêt à reprendre tout produit qui est le client se sent pas à la marque. Si vous discutez avec lui, vous allez perdre des affaires de beaucoup plus d'argent que le produit il est retourné. Les employés ne doivent pas se livrer à de petits entretiens entre eux lorsque les clients sont là car il rend le client irrité et agacé. Il devrait y avoir un air de professionnalisme qui transmet le message de sincérité pour les clients.
Il vous faudra beaucoup de temps pour obtenir un client régulier et une seconde est suffisant pour le perdre.
Votre entreprise dépend de clients et la magie du maintien de la clientèle dépend entièrement sur le service que vous allez rendre. Lorsque le client se sent qu'il a été fourni un excellent service, il ne tient pas à lui-même. Il dit à son ami et cet ami raconte un peu plus et progressivement le nombre de la branche sur des clients de faire prospérer votre entreprise et tout cela est à cause de la magie de votre service à la clientèle.