Vous pouvez également entendre qu'il a appelé les entreprises l'amélioration des processus, l'amélioration des processus fonctionnels, etc. Cette méthode d'amélioration des processus d'affaires est efficace pour obtenir amélioration graduelle et progressive. Cependant, au cours des 10 dernières années, plusieurs facteurs ont accéléré la nécessité d'améliorer les processus d'affaires. La plus évidente est la technologie.
Les nouvelles technologies (comme l'Internet) apportent rapidement de nouvelles capacités aux entreprises, augmentant ainsi la barre concurrentielle et la nécessité d'améliorer les processus d'affaires de façon spectaculaire. Une autre tendance apparente est l'ouverture des marchés mondiaux et l'augmentation de libre-échange. Ces changements apportent plus d'entreprises sur le marché, et la compétition devient plus en plus difficile. Dans le marché d'aujourd'hui, des changements majeurs sont nécessaires pour simplement rester même.
Elle est devenue une question de survie pour la plupart des entreprises. En conséquence, les entreprises ont cherché des méthodes pour accélérer l'amélioration des processus d'affaires. En outre, les entreprises veulent des changements de performances révolutionnaires, non seulement des modifications incrémentielles, et ils le veulent maintenant. Parce que le taux de changement a augmenté pour tout le monde, peu d'entreprises peuvent se permettre un processus de changement lent.
Une approche pour un changement rapide et une amélioration spectaculaire qui a émergé est Business Process Reengineering (BPR).