Le sujet le plus chaud dans l'arène le capital humain est l'engagement. L'engagement des employés précise la différence entre la rentabilité et l'échec
La recherche a montré que les équipes très engagé:. • produire des revenus 32% plus élevés par action • Produire croissance composé de 263% plus élevé • Y • deux fois plus rentables sont trois fois plus susceptibles pour atteindre l'objectif
Qu'est-ce que l'engagement
Le Conseil d'administration d'entreprise définit de cette façon: "L'engagement est la mesure dans laquelle les employés engagent à quelque chose ou quelqu'un dans leur organisation, comment ils travaillent dur et combien de temps ils restent à la suite de cet engagement ".
Ce ne sont pas simplement la sanction intellectuelle à la vision ou la mission de votre entreprise. Elle implique le cœur ainsi que la tête. L'engagement est la capacité de puiser les désirs de vos employés à apporter une contribution et de donner cet effort discrétionnaire supplémentaire qui va au-delà des exigences minimales de leur travail.
Alors que nous voulons intuitivement à croire que des employés heureux sont un bon chose et que rien de bon employeur serait heureux avec les employés mécontents, il n'y a pas - zéro - corrélation entre le bonheur des employés et la performance des entreprises. Des centaines d'études au cours des années ont essayé de trouver un, et a échoué. Heureux, des employés satisfaits sont pas plus productif; en fait, il tend à y avoir une corrélation négative ... un certain niveau d'insatisfaction avec la passion des carburants de statu quo et d'entraînement.
Il crée un fossé entre ce que nous sommes et où nous voulons être qui nous pousse vers l'avant.
D'autre part, il existe une corrélation directe et bien documentée entre les employés engagés et les résultats opérationnels. L'engagement est la mesure de la façon dont les employés sont engagés, et comment ils sont attachés à fournir les buts et objectifs de l'équipe. Il va de soi que le plus engagé du groupe, la performance et la rentabilité élevée de l'unité d'affaires.
Selon Ken Wright du peuple Pill, "Les croyances, les attitudes, les comportements, les normes et les pratiques de personnes au sein d'une l'organisation, en particulier les dirigeants, déterminer le niveau d'engagement. Des équipes engagées sont excités, enthousiastes et passionnés par leur entreprise, l'amour engager clients et dépasser les attentes. " L'engagement e