Les quatre étapes de Encouragement

Quand vous voyez que quelqu'un est découragée - que ce soit un employé dans votre entreprise ou d'un membre de la famille - votre premier réflexe serait de donner des conseils ou proposer une solution. Vous pouvez même sentir que vous êtes responsable de leur remonter le moral. Mais ces types de réponses ne sont généralement pas utiles ou bienvenue à un moment comme celui-ci. Au lieu de cela, si vous voulez vraiment être un excitant, la couverture de ces quatre étapes.

Commencez par l'écoute.

Invitez la personne à ouvrir en disant quelque chose comme, "Vous ne semblez pas comme vous aujourd'hui. Vous voulez en parler?"

Comme elle exprime ses sentiments au sujet de la situation, ne pas critiquer ou évaluer. Juste donner votre pleine, attention et vérifier pour être sûr que vous comprenez ce qu'elle essaie de dire.

Dans la deuxième étape, vous affirmez la personne. Quand les choses vont mal, les gens souvent se blâment et perdent confiance en soi. Ils perdent temporairement la vue de ce qu'ils sont capables.

Ceci est votre chance pour rappeler la personne de ses forces personnelles, celles qui vont lui passer à travers ce défi. Rappelez-lui des obstacles qu'elle a dû faire face avant dans des situations aussi difficiles -. Et ce qu'elle a fait pour réussir

Après cela, OFFRE PERSPECTIVE, la troisième étape. Quand les gens sont découragés, ils se concentrent sur les aspects négatifs. Pour restaurer, un point de vue équilibré et réaliste, de reconnaître les aspects négatifs, mais rappeler à la personne que la situation a aussi des avantages, les possibilités et d'autres bons côtés.

Pointant ces out est utile, parce que les points positifs sont réels.

La dernière étape est SOUTIEN. Rappelez-vous la personne qu'elle n'a pas à faire cavalier seul. Faites-lui savoir que vous serez là pour elle, et demander ce qu'elle a besoin de vous maintenant. Cela vous empêche de faire des hypothèses sur le type de soutien qui serait le plus utile de cette personne en particulier.

Un de mes deux partenaires d'affaires, Paula, qui était autrefois en congé de maladie prolongé. Je absorbé la plupart de ses responsabilités au cours de ces deux mois.

Parfois, je me suis retrouvé obtenir anxieux et découragé des pressions supplémentaires. Mon autre partenaire, Denny, travaille dans un autre Etat et ne pouvait pas aider à la plupart de ces tâches au jour le jour. Mais il était mon encourageur.

Un jour, quand je me se