7 habitudes très efficaces qui réussir un Ceo-Part-I

partie de votre culture. Si vous devenez la société clients peuvent compter sur, vous aurez clients pour la vie. Rappelez-vous, l'encouragement ne doit pas être confondu avec construire des châteaux en l'air. En tant que chef de la direction de vos responsabilités consiste à encourager votre équipe à plus de livrer et d'atteindre les objectifs ciblés. Et il ne devrait pas arriver que vous projetez une perspective qui est incertain ou promettez un résultat qui est difficile à livrer. Cela ne fera que conduire à la peur, la frustration et la méfiance entre vos employés et clients.

6. Répondre au client

immédiatement

Ne pas garder les clients en attente de réponses à leurs questions ou en attente d'être traduit. La recherche a montré qu'un client mécontent dira sévèrement une moyenne de 17 personnes. Alors qu'un client satisfait peut générer plus d'affaires pour vous, un client mécontent ou ignoré peut chasser entreprise plus rapidement que vous pouvez imaginer. Traiter les clients avec respect et répondre à leurs questions que votre priorité absolue.

7.

Objectif zéro défaut

* Marketing

* dans la fabrication

* Service client

... Alors que vous pouvez livrer un produit /service impeccable.

Cultiver la culture de la production de produits /services de zéro défaut dans votre entreprise. Si vous fabriquez des produits sans bug ou fournir des services zéro défaut, votre équipe de marketing aura aussi la confiance pour pousser vers présentations impeccables et des campagnes marketing. De même, assurez-vous que votre service à la clientèle est sans failles.

Tous ensemble, quand vous avez un produit /service à toute épreuve, soutenu par le marketing et service à la clientèle zéro défaut, vous pouvez être certain que vous êtes sur la bonne voie

. Dans la 2 ^{ème partie de cet article , je vais mettre en évidence certaines habitudes plus très efficace de PDG.}