1. Respectez votre client
Le client est roi est un vieil adage. Mais il ya encore d'or. Si vous ne parlez pas à l'égard de votre client, vous ne serez pas le mieux placé pour fournir les produits ou services à la satisfaction de votre client. En outre, debout dans les chaussures de la clientèle vous donnera le point de vue vers vos produits et services de l'acheteur. Il vous aidera à améliorer vos produits et services et le prix correctement.
2.
Ne jamais rien dit
négative
Rappelez-vous, tout ce que le PDG fait ou chaque mot qu'il prononce est regardé avec intérêt par le reste de la société. Même si vous vous risquez d'être déçu avec certaines choses, des spectacles, des personnes, des clients ou toute autre question, ne pas exprimer des pensées négatives. Le rôle du chef de la direction comme le capitaine du navire est de diriger le navire vers la destination ciblée. Vous devez encourager votre équipe à embrasser le voyage «positif» et de jouer leurs rôles avec le même enthousiasme et la confiance.
3.
Payer la plus grande attention au service à la clientèle
Avouons-le, peu importe ce que vous êtes en affaires, il est hautement concurrentiel. Une des meilleures façons de marquer sur vos concurrents est en offrant un service à la clientèle de classe mondiale. Tout le monde dit qu'ils ont un excellent service client, donc pas en disant qu'il est un facteur de différenciation. Doing It est !! Vous devez livrer une expérience client parfait à chaque fois. Un client heureux est un client de retour.
Si vous pouvez causer à votre client de se sentir spécial et leur livrer une expérience client qui est remarquable, alors vous gagnerez leur loyauté et leurs références.
4. Cultiver l'art de l'écoute
Un PDG patient avec une bonne oreille d'écoute est un PDG succès. En tant que chef de la direction, les gens ont tendance à se laisser emporter par l'autorité et la puissance de la position et arrêter d'écouter les autres. Cela peut être une erreur très coûteuse. Bons vendeurs écouter quatre fois plus qu'ils parlent. Donc, faire de bonnes PDG.
Écoutez attentivement vos employés, vos clients et vos partenaires. Découvrez ce que sont leurs besoins, puis les remplir. Il est vraiment aussi simple que cela.
5. Sous la promesse et plus livrer
La plupart des clients sont malades et fatigués de leur fournisseur ou le vendeur ne pas livrer sur des promesses. Faire «sous promesse et plus livrer"