Cela rassure également les clients que chaque partie peut fournir un service complet en essayant de trouver la maison idéale. Peu importe où le client commence, soit avec le courtier ou l'agent immobilier, ils peuvent être assurés que les deux seront en mesure de les renvoyer à l'autre. Les courtiers en hypothèques ont été attaqués dans le sillage de la récente crise économique. Une nouvelle législation a contribué à maintenir l'industrie libre de pratiques illégales. Ceci est une des raisons pour que les cours de courtiers en prêts hypothécaires sont si importants.
Ils protègent à la fois le consommateur et le courtier. Des lois ont été renforcées depuis 2007. Mais il est toujours recommandé que les consommateurs magasinent pour un courtier comme ils le feraient d'une maison et d'être prudent lorsque l'on travaille avec une banque ou d'un courtier hypothécaire lors de la fermeture d'une maison.