000 membres ont participé à leur quizTarget ouvert un forum de discussion et de permis pour une conversation à 2 voies. Passez du temps à comprendre comment les utilisateurs de Facebook ont été en interaction les uns avec les autres et baissé le volume de leur message de marketing 7.176 membres, 409 photos, 483 pots et hébergé 37 discussion groupsAs cible lançait une campagne de marketing réussie sur Facebook, Wal-Mart a également testé le marketing Internet sur Facebook, mais encore une fois pas réussi à réaliser beaucoup success.
So pourquoi at-il échoué Wal Mart? Une erreur de tueur était à assumer le marketing Internet sociale comme étant semblable à moyen hors ligne traditionnelle. Dans le marketing hors ligne, le vainqueur est habituellement celui qui a le plus fort volume de leur message marketing. En marketing social cependant, il est souvent le meilleur auditeur qui aime les utilisateurs plus success.While cible se livrait à travers des forums de discussion, Wal-Mart a décidé de limiter le dialogue aux messages sur le mur et fortement modéré ce qui était permis.
Cette pétardé immédiatement que les utilisateurs remarquent très vite le manque de 2 dialogue bilatéral et ont commencé un torrent de commentaires anti-Wal Mart. En revanche, Target a fait les étudiants une partie de leur groupe de discussion et à façonner le dialogue autour d'eux au lieu de themselves.Another grosse erreur que Wal Mart a fait était d'éloigner de son identité de base comme un supermarché qui offrent des rabais profondes. Wal Mart a essayé d'engager les utilisateurs en offrant des conseils de mode et de style qui na pas jive bien avec les utilisateurs de Facebook.
Au lieu de se concentrer sur leur proposition de décote de la valeur de base en offrant bon de réduction de nouveau aux fournitures et de réfléchir aux façons scolaires pour désarmer les critiques qu'ils choisissent de faire otherwise.Wal Mart a toujours été un paratonnerre