Par exemple, si quelqu'un a besoin d'une chirurgie cardiaque et a une bonne expérience des médias sociaux avec un hôpital où leurs questions obtenir une réponse et ils perçoivent la personne à l'autre bout du clavier aussi bien informé et empathique, ce patient cardiaque peut choisir l'hôpital pour une chirurgie, et donc, une vente est faite.
Ou, si un client se plaint de mauvais service d'un magasin de meubles, et le directeur du magasin excuse et invite le client à venir lui personnellement voir la prochaine fois qu'ils sont dans le magasin et il va prendre soin d'eux, qui pourrait impressionner un autre lecteur de donner le magasin de meubles un essai, et donc, une vente est faite. Il ya d'innombrables exemples.
Mais le fait est, tout annonceur qui utilise les médias sociaux et suppose qu'il est un outil de vente directe qui donnera l'annonceur un retour sur investissement projeté par un calendrier projeté va probablement être très disappointed.So Pourquoi les entreprises devraient Do médias sociaux? Certains ne devrait pas . Il dépend de la compagnie. Mais très probablement, la plupart des entreprises qui traitent avec le public en général pourront adopter une forme de médias sociaux dans un avenir pas trop lointain. Pour ne pas faire est de risquer de donner un bord à votre périphérique competitor.
Is médias sociaux Un PR ou d'un dispositif de publicité? Il est à la fois. Mais certaines entreprises sont déjà exagérer la chose médias sociaux. Est-ce que quelqu'un là-bas vraiment se soucier de ce chansons les employés de la Compagnie X sont à l'écoute sur Blip FM? Ou un flash de nouvelles sur Twitter que le président de la société X préfère le lait de soja plus de 2%? Nous vivons déjà dans une société sur la surcharge d'information. Ainsi, une entreprise doit veiller à ce que dans sa tentative d'être accessible, ce qu'il est réellement le partage est pertinent pour le brand.
What Si je prends un "attendre et voir" Attitude? Compte tenu de l'état actuel de l'économie, de nombreuses entreprises prendre cette atti