And alors qu'il y avait souvent des problèmes de leur pas être à l'heure, en changeant jours, etc., nous aimerions laisser aller et accueillir them.As migrants de la Corée, ils sont très ambitieux et nous les avons aidés avec leur marketing (offrant des conseils gratuits) dans diverses entreprises qu'ils ont quelques undertaken.A d'années, William est entré dans l'entreprise de nettoyage de tapis et alors qu'il luttait d'abord obtenir des clients, les choses se sont améliorées au point où le nettoyage de tapis est beaucoup plus rentable que la maison cleaning.
So au cours des derniers mois, ils ont haché et nous a changé autour souvent presque sans préavis. Cours de nettoyage de tapis sont venus dans le chemin, ou même des voyages de retour et je home.Barbara avaient discuté de les laisser aller, même si nous avons vraiment aimé les. Mais la douleur de trouver d'autres bons nettoyeurs était supérieure à la douleur de la mise en place avec la situation. (En passant, cela est un problème classique si vous essayez de vendre vos services.
Souvent, les perspectives ne seront pas changer de fournisseur que la douleur de le faire est plus grand que l'avantage.) Donc, l'autre jour, quand ils se sont tournés vers le haut et voulaient changer à nouveau le calendrier, nous avons eu une conversation franche avec them.While nous pourrions bien être des clients Easy Going y avait des limites. Ils ne fournissaient pas un bon service à la clientèle. Ils nous prenaient pour des activités et d'autres ont été accordés plus important.
And tout ça va il est une décision d'affaires de l'endroit où vous faites votre argent, mais ne détournent pas votre client relationships.To leur crédit, ils ont pris notre rétroaction très bien et nous espérons changera. Temps sera tell.But tout cela conduit à un autre question.What sont vos relations avec les clients comme? Prenez-vous par inadvertance parti de vos clients Easy Going en laissant aller les choses? Juste parce que