Un gouffre se creuse entre les annonceurs et les clients.

ent sur leurs rivaux plus grands apparemment plus solides et plus rentables. Dans les bons moments économiques, il est presque inévitable que, pour les grandes entreprises, les besoins des clients seront déroulant la liste des priorités de l'entreprise, à un certain degré. Cela crée une opportunité pour les petites entreprises avec une offre à la clientèle distinctive à se déplacer dans et propre up.Knowing vos clients est particulièrement utile en période de changement brutal et inattendu - une récession, par exemple.

Avoir un fort sentiment de pourquoi les gens achètent de vous ainsi que ce qu'ils achètent peuvent vous aider à éviter d'endommager des réponses réflexes. Tout le monde est dans votre secteur dévalant marché en prévision d'un boom de la demande pour le prix réduit des offres «valeur»? Si vous vous en tenez-le au sommet du marché, vous pourriez être en mesure de récupérer pour vous-même une grande partie de la savoureuse à forte marge entreprise qui remains.

Now, à l'avenir, vous devez vous rappeler cela, engager votre public est la clé de votre avenir successYou devrait se concentrer sur "l'engagement", "pertinence" et "personnalisation" pour avoir un impact auprès des consommateurs. En outre, l'émergence des nouveaux médias a inauguré l'ère de la «performance marketing» .

Businesses espérant tirer le maximum de profit des médias numériques doivent fournir aux clients des informations adaptées à leurs besoins individuels, que ce soit sur mediaCommunications mobiles ou sur le Web, ou analogiques devrait également prendre la forme d'une conversation dans les deux sens, avec les consommateurs étant en mesure de personnaliser le contenu qu'ils reçoivent en ligne avec leurs preferences.This personnels signifie adopter une communication mentalité véritablement interactive. L'âge de la commercialisation de poussée est derrière nous.

Ce qui compte maintenant sont le dialogue, l'engagement et la pertinence, les chaînes numériques qui peuvent offrir aux consommateurs des intérêts établis peuvent facturer grassement pour que capability.Customer accent est important, car il peut vous aider à voir au-delà de l'industrie l'orthodoxie et de comprendre pourquoi les gens achètent chez vous plutôt que aller ailleurs. Elle exige une mentalité différente et la capacité de mettre de côté ceux qui chérissaient, mais souvent erronée, shibboleths à propos de ce qui peut et ne peut pas être fait, que toutes les entreprises se créent ..