Avez-vous un plan de suivi? Que faire si votre patient mystère ne vient pas pour le traitement pendant 2 semaines? Avez-vous un système à sécurité en place pour rester en face de ceux que vous avez déjà atteint une fois, mais n'a pas inscrit? Il est une partie importante du processus et pourrait faire ou défaire votre base de clients. Un moyen facile et abordable de rester en contact est à travers le marketing par courriel ou par l'envoi d'un bulletin d'information hebdomadaire ou mensuelle.
Une communication constante développe une relation de confiance et rappelle patients vous êtes encore là et prêt à les aider avec tous leurs besoins en soins dentaires. Une fois que votre patient mystère recoupe les résultats (les votes et commentaires de chaque partie du processus), analyser et appliquer les changements nécessaires. Rappelez-vous, la première étape pour dominer votre concours est de savoir si ce que vous faites actuellement est optimal! Idéalement, vous voulez solliciter ce shopper aveugle à faire de même avec vos concurrents afin que vous êtes complètement dans le savoir.
Nous utilisons ce que nous appelons notre "Liste de contrôle de la concurrence" pour enquêter sur ce que font nos concurrents et de déterminer comment nous pouvons améliorer en fonction des résultats. Vous vous demandez comment vérifier votre concurrence? Téléchargez notre GRATUIT "Liste de contrôle de la concurrence" comme un guide! Nous avons un échantillon «Liste de contrôle de la concurrence" sur notre site web. Consultez ci-dessous pour le lien.
Comment construire une liste de courriel pour les patients et Prospects