Votre fournisseur de télécoms fournit vos lignes et demandent l'utilisation et à sa plus simple vous permet de communiquer avec vos clients, inter-office et d'autres fournisseurs, mais vous pouvez obtenir beaucoup plus ... même aident à gérer l'efficacité du marketing de votre entreprise.
Les campagnes de marketing sont notoirement difficiles à évaluer un retour sur investissement ou de quantifier pour cette question.
Il est toutefois impératif que vous vous assurez vos dépenses de marketing va aussi loin que possible et le succès ou les échecs sont mesurées, les leçons apprises et les campagnes adaptées au besoin.
Des mesures simples, en utilisant des services de téléphonie hébergés peut vous aider à mesurer et maximiser le rendement:
attribuer différents numéros de téléphone de contact pour différentes campagnes. Les rapports seront d'identifier le volume d'appels à travers votre période de campagne électorale.
Pourquoi ne pas envisager un numéro national avec un système de rabais si il ya un retour direct sur les appels.
Utiliser des rapports pour identifier quand et où les appels ont été faits, en vous aidant à gérer les niveaux de dotation en personnel pour répondre aux appels.
Utiliser des fonctionnalités de reporting afin d'évaluer les appels de télémarketing faites par chaque opérateur et de leur productivité.
insérer des messages sur votre système IVR pour renforcer la campagne de marketing.
Si vous êtes un milieu de grande entreprise avec un certain nombre de départements ou de marques, l'utilisation d'un transfert silencieux pour les appels entrants seront vous permettra d'utiliser le même personnel que vous pourriez dire à la fois le commerce 24/7 assurance et meilleure assurance du Royaume-Uni. Votre personnel sera alerté avant que l'appel passe par de sorte qu'ils puissent répondre au nom de la marque appropriée.
Utilisez audio et web conférence pour répondre avec votre équipe pour débriefer campagne suivante.
Vos services téléphoniques sont un investissement nécessaire, pourquoi ne pas les faire travailler pour vous.
