Il est rare que je trouve une entreprise de toute nature qui systématiquement les mines de l'or réel dans toute entreprise -. La base de données client. Assurez-vous que vous ne faites pas cette erreur.
, faire des propositions à votre base de données clients est souvent désigné comme le «back-end» dans le jargon de marketing direct.
Mais chaque entreprise devrait profiter de l'énorme potentiel des clients existants en faisant simplement offres fréquents pour eux et en leur donnant plus de possibilités de faire des affaires avec vous.
5. Gestion n'a pas de méthode de mesurer avec précision les résultats de son investissements publicitaires. Cela est particulièrement vrai avec ce qu'on appelle la publicité d'image
Solution:. La façon dont cela est fait est de rechercher une réponse directe dans chaque promotion. Cela peut être un coupon, appel téléphonique ou visite en magasin. Code chaque promotion.
Puis, quand un ordre est reçu ou un client visite votre établissement, vous pouvez tracer de manière appropriée à la promotion particulière.
Le système de codage peut être des nombres ou des lettres. Si vous utilisez le téléphone, vous pouvez utiliser les numéros de téléphone distincts pour chaque annonce. Ou vous pouvez simplement demander à l'appelant qui annonce ou lettre qu'ils répondent.
6. Comme de nombreuses entreprises commencent à apprécier un certain succès au début, beaucoup développent une maladie que je l'appelle «Big-Société-itis».
Ils commencent à avoir des réunions interminables, non-productives. Ils deviennent bureaucratique. Ils se déplacent aussi lent que la mélasse.
Au lieu de continuer à insister sur un niveau élevé de rendement des employés et surveiller de près et de maîtrise des coûts, la direction prend son pied du frein. Les coûts peuvent spirale hors de contrôle. Le moral des employés peut souffrir. Bientôt, la société est dans le pétrin
Solution:. Le secret est de penser grand, mais fonctionner un peu comme une petite entreprise.
Bien gérée, les grandes organisations qui sont très réussie sont fonctionner plus comme une petite entreprise entrepreneuriale. Les gestionnaires ont la responsabilité de centre de profit. Leur travail consiste à aider à augmenter les recettes ou de réduire les coûts, ou les deux. Ils sont tenus responsables. Ils maintenir les contrôles financiers et la réponse rapide d