Alors que la publicité est responsable de la génération de prospects, prospects ou des appels, la vente est la clé pour gagner le client. Pour augmenter vos chances de gagner des clients, vous devriez aborder la vente de façon systématique avec un processus de vente formel. Un bon processus de vente diminue le risque de vous perdre prématurément un prospect. En outre, un processus de vente vous permet de repérer facilement, d'analyser et peaufiner les étapes dans votre processus qui a besoin d'améliorations.
Il vous permet également de documenter les meilleures pratiques et les stratégies qui mène à l'enregistrement de nombreux clients. Le principal avantage d'un processus de vente réside dans sa capacité à reproduire les étapes utilisées pour générer un taux élevé de victoires des clients ou des enregistrements parents. Votre objectif est maintenant de construire un processus de vente qui peut être suivie de manière cohérente, et vous donnera les meilleures chances de gagner des clients. Un processus de vente, cependant, est plus que juste un schéma et de ses étapes ou phases.
Un processus de vente complet doit inclure des formes, des supports marketing, des scripts de vente, des listes de contrôle et autres éléments pour soutenir chaque étape du processus. Vous devez allouer du temps pour construire votre processus de vente, avec sa garantie et un paquet de pré-inscription.
Un paquet de pré-inscription doit être accordée à la mère, à un moment dans le processus de vente.
Il doit contenir deux éléments de marketing (par exemple, des aimants et des feuilles programme de surbrillance) et les matériaux que le parent a besoin pour être au courant avant l'enregistrement tels que:
(1) un barème précisant vos frais de programme de garderie, et
(2) un guide pour les parents à informer les parents toutes les politiques et procédures applicables à lui /elle (par exemple, les paiements, les dépôts, les frais de retard, les politiques de location) et au personnel (par exemple, les politiques de santé et de sécurité, les politiques de gestion du comportement).
Une liste de contrôle de la tournée de garderie est également suggéré. La liste de contrôle veille à ce que tous les faits saillants de la garderie et de l'information sont présentées à la société mère lors d'une tournée de votre garderie, qui augmente les chances d'une victoire à la clientèle. Un processus de vente de l'échantillon utilisé dans la plupart des centres de garde comporte les étapes