Je ne suis pas une personne de ventes, mais la gestion de ma propre société de référencement ne m'a placé dans ce rôle. Je suis le contact principal de mon client, non seulement pour la gestion de projet, mais que le premier contact de vente lorsque renseigner sur nos services. Je apprécie plutôt le rôle de gestionnaire de projet, mais je ne l'ai jamais senti à l'aise avec le rôle de vente. Au fil des ans, cependant, je suis devenu assez bon dans ce domaine, ou au moins des parties de celui-ci.
Je ne peux pas vendre tout le monde qui appelle, et je ne essayer, comme je déteste des tactiques de vente sous pression. Je suis plus décontracté et conversationnel avec quelques bons processus en place pour le suivi. Mais faire une vente implique une bonne dose de persuasion. Il ya un certain nombre de tactiques de persuasion disponibles à la fois pour l'individu agressif et passive, tout de la peur à la manipulation pour prier pour la démonstration. Certaines de ces méthodes sont positifs, certains sont extrêmement négatif.
Je ne veux pas vraiment pour discuter des avenues négatif, mais plutôt l'ensemble du processus que la persuasion positif implique, et ce que vous pouvez et devez faire pour être plus convaincant pour les clients et clients potentiels. Persuasion Commence par Disponibilité Une des choses les plus importantes que vous pouvez faire pour être plus convaincant est d'être disponible. Après tout, vous ne pouvez pas convaincre quelqu'un qui ne peut pas entrer en contact avec vous. Quand nos téléphone sonne, quelqu'un le ramasse.
La seule fois que le téléphone ne va jamais à la messagerie vocale est avant ou après les heures d'affaires, ce qui est généralement après 18 heures et avant 7 heures toute la semaine. Sauf qu'il est un jour férié, si vous appelez, nous répondrons. Toute vente ou d'appels d'information sont transmis à moi, que le contact des ventes primaire et gestionnaire de projet. Si je ne suis pas disponible un message est prise et les appels sont immédiatement retourné dès que possible. Aussi, quand un prospect remplit le formulaire sur notre site Web, je mets un appel de suivi presque immédiatement.
Formes qui viennent après les heures sont traitées tôt le lendemain matin. Vous seriez surpris par l'impression que vous pouvez faire avec un appel de téléphone rapidement retourné. Je ne peux pas compter le nombre de ventes que je ai fait parce que je l'avais appelé et obtenu un contrat signé avant une autre société de référencement mê