qu'ils veulent, devenir le client pour une journée. Investir du temps à les comprendre ... et de leurs entreprises. Demandez-leur comment ils font les choses? Pourquoi ils le font? Combien ça coûte de les faire? Ce qui les empêche de dormir? Quelles sont leurs priorités pour les 12 prochains mois? Si ils pouvaient changer trois choses au sujet de leur entreprise quels seraient-ils? Prenez des idées spécifiques pour eux et demander, si? Quel serait l'avantage pour eux? Voir le monde à travers leurs yeux.
Ceci est pas facile, mais il doit être délibéré et devenir une partie formelle de l'exploitation de votre entreprise. Comme John Fox dit cela est difficile, mais très trucs nécessaires.
