Téléphone portable Services: Bangladesh la Partie II
suite. de la partie I
Avantages et inconvénients de la stratégie contre la politique de l'entreprise:
Les aspects éthiques de la stratégie d'entreprise sont un peu délicate bits. Toute la violation des intérêts des clients sont bien connus et ressentie par tous les utilisateurs- mais personne pour porter la protestation. On pourrait poser la question de rôle des nouvelles médias à cet égard, ou les groupes de défense des consommateurs.
Pas encore de journal de publier des éditoriaux ou d'articles qui pourraient critiquer ou citer l'injustice des fournisseurs de services de téléphonie cellulaire. Une des raisons est le gros morceau de la publicité facture les journaux chaque année se rendre d'! L'homme /droits civils des consommateurs sont un luxe dans des pays comme le Bangladesh, où la vie est moins cher que tout. Politiques envers la clientèle ou de la politique pro-clients sont tout sauf négligeables ou illustrent dans le domaine des clients conviviaux rarement.
Espiègles, les cyniques qualifieraient comme WOM (bouche à oreille) si et quand le service des clients d'importance. Profit et le profit est le seul but et les objectifs des entreprises, l'éthique et responsabilités envers les clients et donc à la société sont comme le garçon oublié dans la cour.
Ne les clients connaissent la politique du service de la politique ou des clients de les compagnies de téléphone cellulaire? La réponse est négative.
Disons, par exemple lorsque les clients achètent un téléphone qui il /elle doit remplir des formulaires et payer le prix et commencer à utiliser. Les conditions et les modalités écrites sur la page de retour ne sont rien en préservant les intérêts des clients. Pourtant, rien est certain quand quelles conditions vont être changée. Tous incertain et en termes vagues. Il ya une autre situation très étrange se produit blâmer sur le Gouvernement. la politique ou les règlements. Incidemment, le terrorisme a causé d'autres problèmes pour les clients.
Tous les non-utilisateurs sont interrogés sur, prendre le temps et de l'argent des clients. Les clients paient généralement dépôt de garantie pour leur poste (!) Des connexions payé. Si les factures sont dues les lignes déconnectés. Signification salaire ou quitter. Le dépôt est la sécurité de l'entreprise et les clients ne peuvent pas dépasser les limites de la quantité de dépôt en utilisant. La question est comment peut-i