Il a été évident récemment que l'attente des clients vers des organismes comportement va au-delà conformité avec la législation (Papers4you.com, 2006). Le client est devenu plus vigilants envers les pratiques d'emploi, les droits humains et les questions émergentes telles que les normes de conduite éthique, prendre soin de l'environnement et le partenariat avec les parties prenantes.
Ainsi appuyant sur Handy (1994), on peut dire que la pression pour le changement de survivre et obtenir un avantage concurrentiel dans un environnement très turbulent a grandi en son importance dans la littérature de gestion. La littérature a montré que le changement organisationnel a ses implications dans certains des actifs non tangibles de l'organisation (Heather, 1994). Ceux-ci comprennent la stratégie d'entreprise, la distribution d'énergie, la culture d'entreprise et les systèmes de contrôle.
Le processus de changement souligne l'importance de l'apprentissage continu, la flexibilité, la stratégie proactive et la gestion des risques (Papers4you.com, 2006). Bien qu'il existe de nombreux modèles et des mesures prévues dans la littérature pour la gestion du changement réussie mais il ya quatre caractéristiques populaires partagées au sein de la littérature (Chorn, 2004): 1. Assurez-vous que l'organisation et les gens à comprendre la pression du changement pourquoi devons-nous changer? 2.
Développer et partager une vision claire sur l'endroit où l'organisation est dirigée où allons-nous 3?. Mettre en place l'individu, le groupe et les capacités organisationnelles pour le changement que devons-nous faire le changement? 4. Avoir un plan d'action qui définit ce qui doit être fait pour obtenir tout a commencé ce faire, nous avons à faire demain, quand nous arrivons à travailler? Il peut être conclu que la capacité d'une organisation à changer est devenu une compétence de base d'une organisation à survivre dans l'environnemen
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