BPO Services de Outsourcing

ical: les clients appellent à régler divers problèmes techniques tels que le fonctionnement de leurs ordinateurs, de comprendre comment le système fonctionne, dial up des problèmes avec leur logiciel ou de matériel. Services d'externalisation BPO comprennent le soutien technique rond-le-horloge et la résolution de problème pour les clients avec des problèmes relatifs à l'installation et le support produit, jusqu'à et exécutant le soutien, le dépannage et l'utilisation des services supportTelemarketing: Les appels sortants sont faites à des clients potentiels pour vendre des services sans fil peut-être pour un fournisseur de télécoms, aux ménages de détail de vendre des vacances de détente, aux clients existants de vendre une nouvelle carte de tarifs pour un fournisseur de services mobiles ou de vendre des cartes de crédit ou de débit, etc.

Ces appels sont effectués à susciter l'intérêt de promouvoir et de vente croisée à un client existant base ou pour compléter le processus de vente online.Employee Services Help-Desk: Fournir la résolution de problèmes techniques et de soutien pour les employés des entreprises en ce qui concerne les résolutions de problème de système liés à bureau, ordinateurs portables, OS, connectivité, etc.

, le soutien des outils de productivité de bureau, y compris les navigateurs et du courrier, nouvelles demandes de service, il les problèmes opérationnels, des requêtes d'utilisation du produit, le routage des demandes spécifiques à des contacts désignés et le diagnostic à distance etc.Insurance Services de traitement: les professionnels de BPO fournissent également des services de traitement de l'assurance avec des solutions spécialisées dans le secteur de l'assurance et appuient les processus critiques de l'entreprise applicables à l'industrie droit de la nouvelle acquisition d'entreprise à l'entretien de la politique de traitement des réclamations.

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