10 mythes sur l'utilisation d'un centre de réponse Dispelled

ssagerie qui va rapidement faire passer des messages urgents à la personne nécessaire sur votre personnel. Il est une procédure personnalisée qui assure que chaque appel est reçu. 7. centres de réponse sont connus pour la qualité inégale. Dans le passé, les centres d'appels ont été connus pour être impersonnelle et mal informés. Aujourd'hui, les centres de réponse sont une extension transparente de votre entreprise, et de leur personnel est formé pour aider votre entreprise à réussir. On leur apprend à transmettre votre image de service8 de qualité.

Sociétés de centres de réponse ne sont utilisés que pour les appels entrants. Les centres d'appels ont la capacité de communiquer avec vos clients avec des services d'appels sortants. Ils peuvent suivre avec des fils, des rendez-vous fixés, lieu des appels de suivi de l'enquête, et l'assurance qualité de la conduite calls.9. Les agents du service à la clientèle dans un centre de réponse ne seront pas familiers avec mon personnel products.The Companys à un centre de réponse est bien versé et fait des recherches approfondies sur tous les produits de ses clients.

Ils sont également tenus d'étudier la base de clients, afin qu'ils puissent maximiser la satisfaction de la clientèle tout en prenant orders.10. La sécurité de mon entreprise sera compromise si nous utilisons une réponse centres de center.Answer utiliser l'état de la technologie de pointe et un système de support de sécurité multi-couches. En outre, ils ont système complet de sauvegarde de sorte que tous les appels sont enregistrés et conservés.