Le détaillant est tenu d'afficher le coût d'une garantie prolongée en magasin à côté des produits en question, ainsi que vous permettant de savoir que vous avez le droit d'acheter une garantie prolongée d'un autre fournisseur à la place, et que votre assurance ménage peut-être déjà fournir une couverture.
Ils doivent également vous donner un prix écrite pour une garantie si vous le demandez, et honorer ce prix si vous retournez dans les 30 jours de l'achat des produits qu'elle couvre - veiller à ce qu'ils ne peuvent pas vous offrir injustement un taux inférieur sur la politique si vous le sortir immédiatement et ne pas magasiner.
Informations détaillées sur la garantie doit également être fourni, vous informant de cette information vitale que si la garantie prendra fin si vous faites une réclamation, et si la garantie est protégée si le fournisseur de la politique devrait aller dans l'administration. Peut-être plus important encore, ils doivent également vous donner le droit d'annuler votre garantie - pour un remboursement complet si elle est faite dans les 45 jours de la prise de la politique et sans faire une réclamation, ou pour un remboursement au prorata partielle si vous avez déjà fait usage d'ou vous annulez en dehors de la période de grâce de 45 jours.
Si vous souhaitez résilier votre contrat, vous devez écrire une lettre au détaillant en question, y compris le numéro de police de la garantie, la date vous l'avez acheté et combien il coûte. Vous devez également inclure les paragraphes suivants:
«Je comprends que l'offre de garanties prolongées sur électriques domestiques Marchandises Order 2005 prévoit un délai de rétractation de 45 jours, au cours de laquelle les consommateurs ont le droit d'annuler et obtenir un remboursement complet. Je suis présentes donnant avis que je veux exercer mes droits légaux et annuler ma garantie prolongée avec vous. Je ne l'ai pas réclamé sur la garantie et attendre un remboursement complet de mon (£ xxx) le paiement dans les 14 jours ". vente à distance Règlement peuvent entrer en jeu si votre garantie a été prise sur Internet ou sur le téléphon
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