Marie a commencé à se demander ce qui se passerait si 200 millions d'Américains ont décidé qu'ils ne veulent pas que leur PBM être que agressif, envahissant et de contrôle. Après tout, qui économise de l'argent? Marie est sûrement pas. Tout l'argent économisé à partir de déchets de soins de santé de la pharmacie est allé à la PBM et de ses actionnaires. Même la compagnie d'assurance de santé seulement réalisé un bénéfice de 3% pour l'année. Il semble que l'argent doit avoir déplacé des sociétés pharmaceutiques à PBM.
Mary a un ami qui avait un problème avec son PBM ainsi. Ils ont commencé à parler. Et leurs amis ont commencé à parler. L'un d'eux a écrit un article à ce sujet et il a été tweeté et sommes tombés sur des millions de fois. Il a été spéculé que George Paz était un être humain décent globale, et a décidé de corriger ces erreurs. Il a évité le sort d'être appelé à une session de l'humiliation du Congrès comme beaucoup de ses contemporains.
Il a commencé par enseigner tous ses employés l'importance de la satisfaction du client et de l'importance de fournir des prestations de pharmacie de haute qualité
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