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Un jour, comme Marie revenait de sa visite chez le médecin, où elle avait été traitée pour une pneumonie et l'asthme suite à un combat avec la grippe, elle est allée à sa pharmacie locale pour remplir les ordonnances; d'inclure une recharge pour son inhalateur d'urgence. Son inhalateur était presque vide et elle n'a pas encore reçu son ordre de messagerie. Quand elle est arrivée à la pharmacie, elle a dit que son inhalateur ne serait pas couvert par son assurance parce qu'elle avait déjà rempli à travers la pharmacie mail.
Mary était trop malade et trop faible pour discuter avec le PBM et a décidé que si son inhalateur manqué, elle appeler le 911 ou aller à la salle d'urgence. "Cela va leur apprendre», pensa-t-elle en conduit à la maison.
Elle savait des rencontres précédentes avec le PBM que la personne au téléphone a été en utilisant un algorithme et n'a pas été cliniquement formés. En fait, la personne de décider si oui ou non elle peut avoir le médicament prescrit par son médecin n'a pas un pharmacien ou un médecin.
Elle a également reconnu que l'individu a été la pratique des techniques de santé comportementale avancées sans permis et sans avoir à se conformer aux lignes directrices de pratique éthiques. En fait, l'individu était très motivé pour réduire les coûts de la manière prescrite par sa société, afin qu'elle puisse obtenir un morceau de cette action sur le marché boursier.
Marie avait vraiment attendre à ce que son inhalateur arriverait dans l'après-midi courriel de toute façon.
Quand il n'a pas elle a commencé à planifier une stratégie pour rationnement son inhalateur - un autre comportement prédateur! Elle a été chargé d'utiliser 2 inhalations quatre fois par jour. Au lieu de cela, elle serait seulement utiliser l'inhalateur quand il était absolument nécessaire. Elle était de nouveau à l'aide d'un inhalateur, donc ne savait pas comment dire à combien a été laissé, ou même si elle aspirait déjà blancs. Son ordre de recharge ne sont pas venus le lendemain non