Dites aux techniciens spécifiquement ce qui se passe quand vous avez un problème. Garder une trace des messages d'erreur sur votre site et expliquer exactement quelle tâche que vous faisiez quand l'erreur est survenue. Laissez le technicien connaître le type de matériel et de logiciel que vous utilisez et quel type de connexion Internet, vous have.Report problèmes dès qu'ils se produisent, ne pas attendre jusqu'à ce jours plus tard. Le problème peut être résolu très rapidement et facilement. Appelez le bureau d'aide et non le numéro de service à la clientèle principale.
Aussi, ne pas envoyer un e-mail de votre problème, parler à un technicien ou au moins quelqu'un qui peut mettre votre demande de ticket de problème grâce. Toujours suivi avec votre demande. Vérifiez votre site tous les jours à la recherche de réponses aux email votre demande de problème. Lorsque les techniciens demandent des informations supplémentaires, il leur fournir en temps opportun. Que les techniciens savent si sa solution a fonctionné ou non, ils apprécient les évaluations, et il est bon les lignes de communication ouvertes.
Dépannage et une bonne communication est la clé pour résoudre tout problème technique dans un temps opportun fashion.When vous d'abord à la recherche d'une équipe d'hébergement web, il est recommandé de vérifier leur cote de clients et commentaires pour voir si elles répondent à leurs clients en temps opportun . De même, lorsque vous avez décidé d'une entreprise hébergement web, il est préférable de les tester et de voir comment ils réagissent rapidement à votre demande. Si cela prend une semaine pour répondre, alors vous avez certainement envie de penser à changer les sites d'hébergement.
Un site d'hébergement devrait être là pour vous 24/7; ils devraient être en mesure de répondre à vos questions assez rapidement et si ils ne peuvent pas, ils devraient vous faire savoir qu'ils peuvent avoir à étudier davantage. Donnez-