Étape 1
Redémarrez votre ordinateur. Je sais qu'il est cliché, mais souvent il ne résout effectivement les problèmes.
Étape 2
Vérifiez les fils. Assurez-vous que votre fil Ethernet est correctement connecté aux deux extrémités. (Ces fils sont souvent bleu et les extrémités sont plus épais que d'une ligne de téléphone.) Un grand nombre de fois les petites dents en plastique sur les fils cassent et ils ne restent pas dans le mur très solidement.
Étape 3
Redémarrez le modem et /ou routeur.
Débranchez votre modem de la prise de courant (il n'a pas d'importance si elle est DSL ou câble). Débranchez votre routeur ou commutateur de la prise de courant si vous en avez un. Attendez quelques secondes puis rebranchez-les, premier modem. Plusieurs feux clignotent sur et en dehors; il pourrait prendre une minute avant qu'il ne soit fait de redémarrer.
Étape 4
Obtenez une nouvelle adresse IP. Il est pas aussi difficile que cela puisse paraître, je le promets. Cliquez sur Démarrer -> Exécuter (Recherche dans Vista).
Tapez "cmd" sans les guillemets et appuyez sur Entrée. Une invite DOS devrait ouvrir (fenêtre noire avec le texte juste). Tapez "ipconfig /release" sans les guillemets et appuyez sur Entrée. Tapez "ipconfig /renew" sans les guillemets et appuyez sur Entrée. Fermez la fenêtre.
Étape 5
Si aucune de ces options a travaillé il ya probablement un problème avec votre fournisseur d'accès Internet.
Il est temps d'appeler le support technique!