Lorsque Internet est utilisé pour la recherche, l'enquête, les transactions, accès à des programmes orientés vers le travail et des informations sur les cours écoulement à l'intérieur et hors de l'entreprise, il est d'accroître la productivité et la rentabilité. Il ya augmentation de la connaissance des produits, la compréhension des dimensions et tendances du marché ainsi que la compréhension des besoins et attentes des clients. Et qu'est-ce que cela signifie pour la société?