One des choses les plus importantes que vous pouvez faire en tant que nouveau propriétaire du véhicule est de garder une bonne documentation de vos réparations sous garantie. Sauvegardez tous vos ordres de réparation ou de factures, et assurez-vous qu'ils contiennent tous les renseignements exacts. Un ordre de réparation ou R.O. est ce que vous recevez lorsque vous déposez le véhicule au mécanicien. Assurez-vous de toujours obtenir un d'eux, et qu'il contient des comptes détaillés de vos plaintes.
Si vous ne faites pas attention, personnel de la concession peuvent faire des «ajustements» à vos ordres de réparation dans une tentative de se cacher, de minimiser ou de se sortir d'adresser votre complaints.There est une loi en vertu de la loi de citron Caroline du Nord a appelé Loi sur les réparations de véhicules automobiles. Cette Loi stipule qu'un personne de réparation de véhicules à moteur doit présenter l'ordre de réparation paperasse pour le client, l'obtention de leur signature avant de tenter toute réparation. En substance, cela est une autorisation de réparer le véhicule.
Cette NC loi de citron loi exige également que l'atelier de réparation donne une facture au client, lors de la libération du véhicule, qui indique ce qui a été fait pour corriger les problèmes. De nombreux concessionnaires commodément "oublient" de donner à ces documents à la clientèle, afin qu'ils puissent les remplir plus tard et laisser hors des problèmes qu'ils sont incapables de faire face. Ceci est une violation de la Loi de réparations de véhicules automobiles.
Combien de fois est-ce arrivé à vous? Si une demande est admissible à être mis sous la loi de citron, NC ou autrement, il permet d'avoir une «préoccupation répéter." Voilà comment cela fonctionne en vertu de la Loi sur la garantie de véhicules automobiles neufs. Les rédacteurs du service de la concession sont formés dans la loi de citron. Caroline du Nord ne fait pas exception à ce phénomène. Une des astuces qu'ils utilisent est de faire vos plaint