Vous venez été invité à un client pour discuter de ses besoins et vous pensez que vous avez la possibilité de l'aider. Depuis, il a montré de l'intérêt pour ce que vous pourriez avoir à offrir que vous lui avez transformé à partir d'un suspect à un prospect. Vous allez à son bureau, a déterminé que vous lui vendre au moins un produit. Etant décidés à vendre quelque chose est bien, mais ce serait encore plus grande est de comprendre que si vous pouvez comprendre vos besoins des clients, vous serez en mesure de le vendre encore plus.
Je travaille avec un grand nombre de personnes de vente. La plupart d'entre eux extrêmement bon à la vente du produit qu'ils sont sur le vendre. Cependant, je l'ai travaillé avec très peu qui sont en mesure d'écouter les besoins réels du client. Quel est vraiment le problème qu'il essaie d'avoir résolu et ce qui lui tient éveillé la nuit? Qu'est-ce que nous avons commencé à faire était de faire une évaluation des besoins. La première chose en venant au client était de discuter de ce que le problème était qu'ils voulaient résoudre.
Ils pourraient penser que une solution spécifique résoudra leur problème, mais comme ils ne sont pas experts dans ce domaine qu'ils marchent le mauvais chemin. En étant d'abord informés de leurs problèmes sans penser à ce que la solution que vous pouvez les vendre, vous serez en mesure de voir le problème du point de vue plus élevé. Parfois, vous pourriez même pas être en mesure de présenter une solution à cette réunion, mais repartirez de penser à une solution et revenir plus tard pour présenter quelque chose.
En travaillant dans le chemin d'apprendre à connaître votre client d'abord, vous serez en mesure de résoudre beaucoup de problèmes pour eux à l'avenir. Vous pourriez même avoir à dire que vous ne disposez pas d'une solution pour l'une des questions, mais votre rôle sera alors de disposer d'une solution avec une autre entreprise, nous l'espérons un partenaire. Avec ce genre d'action désintéressée, vous serez en mesure de commencer à construire une confiance entre vous et vos clients. Cela crée des clients fidèles qui feront partie de votre entreprise pendant de nombreuses années à venir.
Lorsque apprendre à connaître vos clients, il est également important de financer ce qu'ils aiment vraiment. Vous pourriez avoir un client qui aime le golf. Quelle chose parfaite pour profiter de la prochaine réunion de vente. Vous sortez pour un tour de 4 heures de parcours pour finir dans le restaurant de