Pour la synchronisation sans fil, votre BlackBerry doit être connecté via un Blackberry Enterprise Server. Pour accéder aux BES, sélectionnez Activation Enterprise à partir de votre smartphone, et entrez votre adresse e-mail et mot de passe fourni par votre compagnie IT département. Si vous ne disposez pas d'un accès BES, la synchronisation sans fil ne sera pas work.If après un redémarrage et de mise à jour logicielle douce ne fonctionne pas, vous pouvez Factory Reset votre appareil. Sur un Blackberry, on appelle cela un Nettoyage de sécurité.
Cela effacera toutes les données et applications, et de restaurer uniquement le logiciel et l'OS de base. Il ya différentes façons d'effectuer une réinitialisation d'usine, en fonction de votre modèle de Blackberry. Information sur la façon de faire ce qui peut être trouvé dans le manuel de votre modèle de Blackberry. Ne le faites que si rien ne fonctionne, ou si suggéré par un technician.Next, nous allons couvrir les problèmes de connexion.
Dans la plupart des cas, ne pas obtenir une connexion au réseau est un problème de réseau et se traduira généralement en soutien technique de créer un ticket d'incident de réseau. Un des rares appels valides à l'appui technique. Cependant, il n'a pas de mal à vérifier vos paramètres de Blackberry first.
From l'écran d'accueil, vous pouvez toujours vérifier votre statut de service en haut à droite:
Il devrait toujours être niveau de signal "barres" et '1XEV »pour un périphérique sur le réseau CDMA,« GPRS »ou« EDGE »pour un périphérique sur le réseau GSM, ou« 3G »avec un logo Blackberry pour les périphériques sur le réseau HSPA network.If vous ne voyez pas ce, ou ils sont affichés est de petites lettres, vous ne devez pas connectivity.This adéquates peuvent être causées par un problème de réseau, mais rappelez-vous, «Penser en dehors de la boîte".
Sauf il ya une panne de l'échelle, ce qui aurait une incidence sur tout le monde, des problèmes de réseau sont isolés. Si vous re